MARTA, B. A. . Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Word Of Mouth Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Kepercayaan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Pelayaan Kapal Di Pelabuhan Indonesia II. Journal of Computing and Multimedia Engineering, [S. l.], v. 1, n. 2, p. 319–326, 2026. Disponível em: https://jcome.journal-icesb.org/index.php/icesb/article/view/64. Acesso em: 16 feb. 2026.