Marta, B.A. 2026. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Word Of Mouth Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Kepercayaan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Pelayaan Kapal Di Pelabuhan Indonesia II. Journal of Computing and Multimedia Engineering. 1, 2 (Feb. 2026), 319–326.